Polityka prywatności

Administratorem danych osobowych jest WOLCODE (dalej: „Administrator"). Kontakt w sprawach dotyczących prywatności: kontakt@wolcode.pl.

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług, w szczególności:

• Formularz zamówienia – imię, adres e-mail, telefon (opcjonalnie), treść zapytania oraz szczegóły projektu.
• Konta użytkowników – adres e-mail, hasło (przechowywane w formie zaszyfrowanej), imię lub nazwa firmy.
• Panel klienta – dane związane z zamówieniami, statusami projektów, ofertami i historią działań.
• Czat – treści wiadomości wymienianych między klientem a Administratorem.
• Pliki przesyłane przez użytkowników – załączniki, grafiki, dokumenty i inne materiały udostępnione w ramach realizacji projektu.
• Maile transakcyjne – logi wysyłki wiadomości (data, adresat, typ powiadomienia) w celu obsługi zgłoszeń.

Dane przetwarzamy w celu:

• zawarcia i realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• prowadzenia konta użytkownika i obsługi panelu klienta,
• komunikacji (czat, e-mail) w sprawach związanych z projektem,
• wypełnienia obowiązków prawnych (np. podatkowych),
• realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora (np. dochodzenie roszczeń).

Dane mogą być powierzane zaufanym podmiotom wspierającym działanie serwisu, w szczególności dostawcom hostingu, bazy danych oraz usług wysyłki e-mail (Resend). Podmioty te działają na podstawie umów powierzenia.

Dane przechowujemy przez okres świadczenia usług oraz po jego zakończeniu w zakresie wymaganym przepisami prawa lub do czasu przedawnienia roszczeń. Konto użytkownika można usunąć w dowolnym momencie z poziomu panelu klienta.

Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu oraz skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed nieuprawnionym dostępem, w tym szyfrowanie transmisji (HTTPS) oraz kontrolę dostępu do panelu administracyjnego.

Pytania dotyczące prywatności prosimy kierować na adres: kontakt@wolcode.pl.